Zacznij od pracy, którą naprawdę trzeba wykonać
W małej firmie jedna osoba często zajmuje się kilkoma obszarami. Zanim napiszesz ogłoszenie, spisz zadania, które będą wracać co tydzień, oraz te wykonywane tylko od czasu do czasu. Ustal też, kto wdroży nową osobę i z kim będzie ona współpracować. Taka lista pozwala odróżnić rzeczywistą potrzebę firmy od życzeń dopisywanych na zapas.
Wybierz nazwę stanowiska zrozumiałą dla osób spoza firmy. „Specjalista do spraw obsługi klientów i zamówień” mówi więcej niż „człowiek do wszystkiego”. Jeśli rola łączy sprzedaż, administrację i pracę w magazynie, zaznacz to już na początku. Kandydat nie powinien odkrywać dopiero podczas rozmowy, że istotna część dnia wygląda inaczej, niż sugerował tytuł.
Opisuj zadania konkretnie, ale bez drobiazgowej listy
Zamiast pisać „bieżąca obsługa biura”, podaj kilka typowych czynności: odpowiadanie na wiadomości klientów, wprowadzanie zamówień do systemu, przygotowywanie dokumentów do przekazania księgowości. Wybierz najważniejsze zadania i ułóż je od tych, które zajmują najwięcej czasu. Jeżeli praca obejmuje kontakt osobisty z klientami, wyjazdy lub dyżury w określonych godzinach, napisz o tym wprost.
Warto dodać krótki opis samodzielności na stanowisku. Inaczej wygląda praca osoby, która wykonuje zadania według ustalonej procedury, a inaczej kogoś, kto ma zaprojektować sposób działania od podstaw. Pomocne może być zdanie o pierwszych tygodniach pracy, na przykład: „Na początku poznasz sposób przyjmowania zamówień, a następnie będziesz samodzielnie prowadzić ich obsługę”. Nie obiecuj jednak wdrożenia, którego firma nie jest w stanie zapewnić.
Oddziel warunki konieczne od umiejętności mile widzianych
Długa lista wymagań może zniechęcić osoby, które dobrze poradziłyby sobie z pracą. Podziel ją na dwie części: to, co jest potrzebne od pierwszego dnia, oraz to, czego można się nauczyć po zatrudnieniu. Jeśli obsługa konkretnego programu jest łatwa do przyswojenia, bardziej przydatne może być wymaganie sprawnej pracy z danymi niż znajomości jednej aplikacji.
Unikaj określeń, które trudno ocenić, takich jak „odporność na stres” czy „dynamiczna osobowość”, jeśli nie wyjaśniasz, co znaczą w tej roli. Lepiej napisać: „potrafisz spokojnie ustalać priorytety, gdy jednocześnie pojawia się kilka zapytań klientów”. Wymagania dotyczące doświadczenia również powiąż z zadaniami. Zamiast automatycznie wpisywać liczbę lat pracy, zastanów się, jakie czynności kandydat powinien już umieć wykonać.
Podaj warunki, które pomagają podjąć decyzję
Ogłoszenie powinno odpowiadać na podstawowe pytania o miejsce i organizację pracy. Podaj lokalizację, możliwość pracy zdalnej, jeśli faktycznie istnieje, wymiar czasu pracy, typowy rozkład godzin oraz planowany rodzaj współpracy. W przypadku pracy stacjonarnej w Białymstoku lub innej miejscowości regionu dokładniejsza informacja o miejscu może pomóc kandydatom ocenić codzienny dojazd.
Jeżeli firma może podać wynagrodzenie lub przedział wynagrodzenia, warto zrobić to w sposób zrozumiały, wskazując, czego dotyczy kwota i od czego zależy jej wysokość. Jeśli oferujesz szkolenie, elastyczne godziny albo sprzęt do pracy, opisz rzeczywisty zakres tych rozwiązań. Ogólne hasła o „atrakcyjnych warunkach” dają mniej informacji niż kilka konkretnych zdań. Przed publikacją sprawdź też, czy treść ogłoszenia jest zgodna z zasadami, które firma musi stosować przy rekrutacji.
Ułatw aplikowanie i sprawdź tekst oczami kandydata
Na końcu napisz, jak się zgłosić: gdzie przesłać dokumenty, co warto w nich pokazać i czy potrzebne jest coś poza CV. Proś tylko o materiały przydatne do oceny kandydatury. Jeśli zależy Ci na przykładach wcześniejszej pracy, wyjaśnij, jakiego rodzaju przykłady będą pomocne. W małej firmie prosty proces zgłoszenia jest zwykle łatwiejszy do obsłużenia także po stronie zespołu.
Przeczytaj gotowy tekst tak, jakbyś nie znał firmy. Czy wiadomo, czym ta osoba zajmie się przez większość dnia? Czy da się odróżnić obowiązkowe wymagania od dodatkowych atutów? Czy warunki nie przeczą opisowi zadań? Poproś drugą osobę o wskazanie niejasnych sformułowań, a potem skróć powtórzenia. Dobre ogłoszenie nie musi być długie ani efektowne. Powinno pozwolić właściwym kandydatom podjąć świadomą decyzję o zgłoszeniu.
